MUA est une société d’assurance et services financiers engagée dans le développement de services innovants pour les communautés de l'île Maurice, de l'Afrique de l'Est et de l'océan Indien. MUA cumule plus de 100 ans d'expérience en Afrique et emploie 825 personnes au sein de 30 branches.
Dans le cadre de son plan stratégique « Transition 2023 », visant à créer une identité culturelle régionale forte, à accroître significativement l’activité et à mettre en œuvre de grands projets de transformation, MUA a voulu offrir à tous les Mauriciens une solution innovante pour rendre les routes plus sûres.
L'assureur a donc opté pour animer un programme de prévention routière. Le choix technologique s'est rapidement porté vers la télématique smartphone pour plusieurs facteurs :
Après avoir sondé le marché, MUA a fait le choix de se tourner vers DriveQuant parce que ce fournisseur se distinguait sur les 4 facteurs cités plus haut. MUA lance donc son programme de prévention routière avec la sortie de l'application Drive By MUA, qui n'est autre que l'app en marque blanche de DriveQuant personnalisée aux couleurs de MUA. Cette app détecte automatiquement les trajets des véhicules et fournit des scores de sécurité, distraction et d'écoconduite.
Le programme de prévention routière de MUA est accessible à tous les conducteurs de Maurice. MUA organise de nombreux challenges de conduite pour inciter les membres du programme à mieux conduire et à réduire leur usage du téléphone au volant grâce à des conseils de conduite personnalisés. Ainsi, après chaque trajet, les conducteurs reçoivent des messages de coaching en fonction du style de conduite qu'ils ont adopté.
Les conducteurs qui arrivent en tête des challenges sont récompensés par des cadeaux, des cartes carburant, des bons d'achat ou encore des remises sur des services offerts par des entreprises partenaires de MUA.
MUA a lancé une campagne de communication solide au lancement du projet avec :
une landing page sur le site web
des vidéos promotionnelles
un relai du programme sur les réseaux sociaux
Les utilisateurs ont fait part de leur grande satisfaction concernant l'application en la notant plus de 4 étoiles sur les stores.
Les premiers utilisateurs continuent de s'investir dans le programme en continuant de prendre part aux nouveaux challenges de conduite.