La recherche d'une expérience client digitale et inédite
Boubyan Takaful Insurance a été créée au Koweït en 2006. Bien implantée dans le top 5 des assureurs du pays, Boubyan souhaite entamer une nouvelle phase de croissance tournée vers des services digitalisés et customer centric. Pour ce faire, la compagnie d'assurance refond son application mobile afin de fournir une expérience digitale qualitative.
En parallèle, Boubyan Takaful Insurance souhaite s'engager activement dans la promotion d’une conduite plus sûre et plus responsable. Après avoir sondé les solutions disponibles sur le marché et ses clients, Boubyan décide d'intégrer à son application une solution d'analyse du comportement de conduite et d'écoconduite.
Pourquoi DriveQuant ?
La facilité d'intégration du SDK DriveKit ainsi que la performance de la solution d'analyse du comportement de conduite ont rapidement convaincu les dirigeants de Boubyan de choisir DriveQuant comme partenaire. Le SDK DriveKit intégré, Boubyan Takaful a lancé son programme de prévention routière nommé Boubyan Drive.
Ce programme analyse le comportement des conducteurs en termes de sécurité, d’écoconduite et de distraction. En fonction de leur style de conduite, les conducteurs gagnent des points de fidélité chaque semaine. Ces points sont échangeables contre des codes de réduction pour souscrire une assurance, ou divers services offerts par des partenaires de Boubyan Takaful.
Des résultats convaincants
La stratégie marketing déployée par Boubyan Takaful Insurance a porté ses fruits immédiatement puisque 25 000 conducteurs se sont inscrits au lancement du programme.
Voici les éléments déployés par Boubyan Insurance pour arriver à ce résultat :
-
Une landing page dédiée à Boubyan Drive sur le site
-
Une campagne emails
-
Des publications régulières sur les réseaux sociaux
-
Une vidéo YouTube décalée et drôle qui a atteint 650 000 vues
Un basculement vers de l'assurance au comportement
Le succès du programme de prévention a poussé Boubyan Insurance a transformé son programme de prévention en offre d'assurance au comportement ou Pay-How-You-Drive. Les clients peuvent ainsi cumuler jusqu'à 20% de cashback en fonction de leur style de conduite.
La prochaine étape ? Déployer une solution d'assistance à forte valeur ajoutée : la détection automatique des accidents.
MOUSTAFA MAHMOUD
Marketing & Product Development Manager • Boubyan Takaful Insurance
Nous cherchions un produit innovant, capable de répondre à nos besoins de prévention routière. Le SDK DriveKit nous a tout de suite convaincu. Il ne nous a fallu que quelques semaines pour intégrer les modules télématiques à notre application mobile. Nous avons pu proposer rapidement à nos clients une solution performante, qui les accompagne au quotidien dans leurs comportements routiers. Boubyan Takaful et DriveQuant travaillent aujourd’hui en tant que véritables partenaires pour réduire les incidents et développer l’éco-conduite.
